服务评价系统是一款通过在公共法律服务实体大厅/公共法律服务窗口设置触摸屏查询平台/提供二维码评价入口的方式，方便群众在大厅办事后，对司法行政服务、环境等情况进行评价的产品。服务评价系统不仅仅提供基础的评价服务，还提供评价分析、电话工单等配套服务，这些服务可以对后续决策起到关键性指导作用，促进业务流程优化、提供更优质的服务给客户。
Product architecture
文字说明内容：总体应用架构图。评价系统由多终端平台+后台管理中心构成。其中多终端平台是基于窗口评价设备/线上系统评价入口，提供业务评价、服务评价、环境评价等多维度评价功能。后台管理系统灵活对评价规范进行定义。包括好差评、星级、评价标签（增、删、改、查）、评价结果的实时查询。评价结果实时展示并可以通过多种查询条件对评价结果进行过滤查询、评价数据推送。将评价消息推动到具体用户与管理员处、基础数据处理。将评价内容与基础数据和业务数据绑定存储起来。
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